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        物业管理助理岗位职责、要求有哪些?     0个关注

    人力资源管理

    时间:2018/7/12 13:39:35
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    物业管理助理负责维护小区的各个方面,与业主建立好沟通机制,及时反馈业主的问题。


    物业管理助理岗位职责

    1.做好日常巡查记录并及时汇报和跟进所发现的问题;

    2.处理客户/业主一般投诉及询问,反馈管理信息;

    3.检查小区装修的违章/违例情况并予以及时处理及汇报;

    4.跟进公共设施的维修保养工作;

    5.负责辖区的公共清洁卫生、绿化、工程、保安等情况进行巡检和监督工作;

    6.每天不定时全面巡查楼宇日常基本情况;

    7.负责收集、整理业主和住户的档案和报修投诉资料的汇总工作。


    物业管理助理岗位要求

    1.服务意识强,工作积极主动;

    2.处事冷静,并具备良好的沟通协调能力及突发事件处理技巧;

    3.具备良好的微软Office软件操作能力;

    4.具备基础的安全、防火、食品安全、卫生以及环保相关法律和其他当地政府法规方面的知识;

    5.具备基础的设备管理,例如:物业服务和(或)维修方面的知识;

    6.具有良好的沟通协调能力和问题解决能力。


    物业管理助理发展方向

    可向物业管理经理的方向发展。